10 bine yakın kalem ile kuyumcuların makine ekipman konusundaki ihtiyaçlarının yüzde 95’ini karşıladıklarını belirten Alex Makine Genel Müdürü Ümit Çağlar, “ Son olarak PMV’in 3 farklı modelini 1200 $’dan başlayan fiyatlarıyla kuyumculara sunduk. PMV için sarrafiye, külçe altın ve gram altındaki sahteciliğe derin darbe vuran cihaz diyoruz.” dedi.

Alex Makine olarak yaklaşık iç pazar ve ihracatta müşterilerinize sunduğunuz ürün yelpazeniz hakkında neler söylemek istersiniz?
Firmamızın kurucusu babam Murat Çağlar, 1985 yılına kadar çantacı olarak malzeme satışı yaptı. 1985’te Murat Ticaret adıyla ilk dükkanını kurdu. 2000’li yılların başında ise ismi Alex Makine olarak değiştirmiş. 1985-1990 yılları arasında sadece malzeme satmış. 1990’da ilk ultrasonik yıkama cihazını üreterek makine işine de girdi. Eskiden ve bugün halen piyasada en çok tercih edilen cihazımız; yıkama makinesidir. Şu anda Kapalıçarşı ve Vizyon Park’taki mağazalarımızda 10 bine yakın kalem ile bir atölyenin ihtiyaç duyduğu ürünlerin yüzde 95’ini karşılıyoruz.

Kuyumcular tarafından tercih edilen ve en çok talep gören makine/cihaz grubunuz hangisi?
Tabii ki ultrasonik yıkama cihazımız; çünkü artık markalaşmış, herkes kalitesini biliyor. Bazen 20 yıllık cihazlar bile servisimize geliyor, tamir edip müşteriye teslim ediyoruz. 

İthal makine ve cihazlar dışında üretimini yaptığınız makineler var mı?
Bünyemizde kendi üretimimiz olan makineler, ithal cihazlar ve kendi markamızla fason ürettirdiğimiz makineler mevcut. Üretime atölyemizde ultrasonik yıkama makinesiyle ile başladık, sonrasında buna kaplama makinesini ekledik.

Sahte veya altın olmayan ürünlerin tespitiyle ilgili yeni cihazlar var mı?
Sigma Metalytics markasının ürettiği ve özellikle sarrafiye altınlar, gram altınlar, külçe altınlar üzerine etkili olan PMV değerli maden analiz cihazını piyasaya sunduk. Çok uygun bütçesiyle herkesin kolaylıkla satın alabileceği PMV; sahte altın kabusuna derin darbe indirecek. PMV; gram altınların paketinden çıkarılmadan da ölçülmesine imkan tanıyor ve ürünün içinde olabilecek farklı metalleri mikron kalınlığına bakmadan rahatlıkla tespit edebiliyor. Kuyumcular, ticarette PMV ile birkaç sahte altın yakalasa cihaza ödediği parayı tolere etmiş olacak. PMV; üstün analiz gücüyle madenin üstünden girip altından çıkıyor. Böyle olunca ürünlerin arasına konan farklı madenlerin gözden kaçmasına imkan tanımıyor. Herhangi bir bakım gerektirmeyen bu cihazımız ayrıca üstüne bağlanan sensör ile de sonuç analizi yapabiliyor. Cihazın açılması, çalışması, kalibre edilmesi ve ekranda sonuç vermesi toplamda 5 sn süre tutuyor. 5 sn içinde belki de binlerce liralık bir sahte altın kaybınızı elime etmiş olacaksınız.

Piyasaya sunduğunuz diğer ürünler nelerdir?
LumiTool markasıyla lazer yazı makinelerini sunduk. Bu cihazlar mobil telefon uygulamasıyla çalışıyor. Müşteri isterse altının üzerinde parmak izi, resmi ve yazısı işlenebiliyor. Ayrıca, XRF altın analiz cihazını müşterilerimizle buluşturduk. Bu işi hobi yapanlar için dökümlerini yapabilecekleri midi döküm makinesini pazarlıyoruz.

Müşteri memnuniyeti Alex Makine için ne anlam ifade ediyor?
E- ticaret yaptığımız için ‘Google’ müşteri yorumları satışımızı doğrudan etkiliyor. Bu nedenle müşterilerimizin mutlu alışveriş yapması için teknik servisimiz ve müşteri hizmetlerimiz, sorunları en hızlı şekilde çözmeye çalışıyor. Örneğin; Bir müşterimizin makine ile ilgili problemini adresi nerede olursa olsun, 24 saat içerisinde gideriyoruz.

Alex Makine ve makine sektörü için E- ticaretin anlamı nedir?
Alex Makine, 10 yıldır E- ticarete yatırım yapan öncü firmalardan biri. Makine ekipman sektöründe E- ticarette lideriz. İç piyasa, Kapalıçarşı ve Vizyon Park’ta herkes bizi görüyor; ama şehir dışından firmalarımız, makine ve ekipman almak istediğinde zorlanıyordu. E- ticaret sitemiz ile işlerini kolaylaştırdık. Öyle ki gün içindeki siparişleri aynı gün kargoya veriyor ve sonraki gün ise adreslerine ulaştırıyoruz. Ayrıca, son zamanlarda kuyumculuğu hobi olarak yapanların sayısı arttı. Küçük bir yatırımla aldıkları midi döküm makinesiyle evde döküm yapabiliyorlar. Bu gelişme de E- ticaret satışımıza ivme kazandırdı.

İstanbul Kuyumcular Odası’nda sektöre eğitim veren atölyelere yaptığınız makine ve ekipman destekleri konusunda neler söylemek istersiniz?
Biz, firma olarak her zaman İstanbul Kuyumcular Odası’nın projelerini destekliyoruz. Elimizi her zaman taşın altına koyarız.

Kuyumcular Odası Başkanı Atayık ve YK’nın çalışmaları hakkında neler söylemek istersiniz?
Biz, çok memnunuz. Mustafa Başkan geldikten sonra sektöre bir ivme de geldi. Sadece kota uygulaması, onun döneminde onunla ilgili olmayan bir konu. Bunun dışında çalışmalarından çok memnunuz. Umarız, 3. dönemde de kendisi Oda’nın Başkanı olur, sektöre hizmet eder.

Gelecek hedefleriniz nelerdir?
Dünyanın hangi ülkesinde olursa olsun firma ve kişiler, E- ticaret sitemize girerek ürün seçebiliyor. Sipariş üzerine sistemimiz otomatik navlun hesaplıyor, ödeme kredi kartıyla yapılıyor ve aynı gün siparişi kargoya veriyoruz. Alex Makine olarak makine ve ekipman konusunda bu işin marketiyiz. Sektördeki bazı firmalar, 1-2 ürün grubuyla öne çıkıyor. Biz firma olarak alet-ekipman en kârsız kısım olmasına rağmen müşterilerimize sunuyoruz. İstiyoruz ki atölye kurmak isteyen kuyumcular, mağazamıza geldiğinde ihtiyaçlarının yüzde 95’ini giderebilsin. Rakiplerimizden en büyük farkımız budur.